
QUESTIONS FRÉQUENTES

QUESTIONS FREQUENTES
Tout ce que vous devez savoir sur notre centre de nettoyage auto à St Herblain / Nantes.
Chez Auto Lav Green, tout est pensé pour être simple. Vous réservez votre créneau en ligne ou par téléphone, puis vous choisissez la formule qui vous convient : une formule de base, une formule personnalisée ou un lavage 100 % sur mesure. Le jour du rendez-vous, nous faisons systématiquement le tour de votre véhicule avec vous afin de confirmer les prestations réellement nécessaires. Vous ne payez que ce dont votre voiture a besoin, sans prestation imposée.
Nous avons l'expérience et le matériel pour effectuer des prestations sur des temps relativement court (30mn pour les moins complètes) néanmoins toutes nos prestations sont faites à la main, chaque véhicule à ses spécificités et chaque personne entretien sa voiture de manière différente. Pour toutes ces raisons il nous est difficile de définir un temps précis avant d'avoir vu le véhicule.
Lors de la prise de rdv et en fonction des informations que vous fournissez nous pouvons vous donner un temps approximatif mais seul le préparateur, lors de la prise en charge du véhicule, pourra vous donner le temps définitif du nettoyage de votre voiture.
Nous vous rappelons que notre seul objectif est votre satisfaction, laissez nous le temps de vous fournir une prestation de qualité 😊
Nous sommes situés au 14 rue du Tisserand 44800 Saint Herblain.
Nous sommes ouvert uniquement sur Rendez vous. N'hésitez pas à nous appeler si besoin au 02 51 78 88 08 pour toutes demandes spécifiques.
Toutes nos prestations se font sur rdv uniquement néanmoins, notre priorité étant de satisfaire au maximum vos besoins, n'hésitez pas à nous appeler si vous avez un besoin urgent.
Nos tarifs sont volontairement transparents. Vous pouvez choisir une formule de lavage intérieur, une formule extérieure ou une formule complète, puis ajouter uniquement les options qui vous intéressent. Si vous préférez, vous pouvez également créer un lavage entièrement sur mesure en sélectionnant chaque prestation à la carte. Avant toute intervention, nous validons ensemble les prestations et le tarif. Aucune mauvaise surprise, vous gardez toujours le contrôle de votre budget.
OUI, votre véhicule doit être ENTIEREMENT vidé AVANT de venir (seule exception: les siéges bébés s'ils sont détachés) car :
- Ce n'est pas au préparateur de sortir et remettre vos affaires personnelles, par conséquent les parties en contenant ne seront pas nettoyées (ex: vides poches, portières, coffre)
- Nous n'avons aucun endroit ou stocker vos affaires personnelles il faut donc les retirer AVANT de venir.
- Si vous souhaitez tout de même laisser des affaires sachez que nous ne pourrons pas être tenu responsable en cas de perte ou dégradations de ces dernières.
Vous pouvez patienter sur place dans notre salle d'attente. Nous avons la WIFI ainsi qu'un espace de jeux pour vos enfants.
Vous pouvez également vous promener dans les commerces à proximité ou simplement revenir récupérer votre véhicule à l'heure convenue.
Notre centre est situé à Saint-Herblain, près de Nantes, avec de nombreux commerces et services accessibles à pied.
- Shopping/courses dans la galerie Atlantis
- Restaurant/Cinéma/bowling/trampoline/
-Escalade dans la zone commerciale d'Atlantis
Nous vous prévenons dès que votre véhicule est prêt.
Pour repartir:
Bus 93 et 50 à 300n (4mn)
Tram L1 à 600m (11mn)
Nous ne faisons pas de retrait d'Ad blue, de peinture, d'essence ou d'huile dans un habitacle de voiture.
Les annulations doivent être faites au moins 24h à l'avance soit par téléphone, mail contact@autolavgreen.fr ou directement sur le site internet si vous avez pris vous même votre rdv .